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2 - Uso regular
21. Não consigo ler outros arquivos e/ou fazer operações comuns. Por que ?
22. Não consigo ouvir o som dos acordes. O que fazer para isto ?
23. Por que o Decifra não entende algumas cifras ao importar músicas em modo texto ?
24. Por que cifras que o program conhece às vezes não são entendidas ?
25. Por que as cifras às vezes mudam de lugar ao importar músicas em modo texto ?
26. Por que o Decifra não aceita o símbolo 10 (por exemplo C7/9/10) ?
27. Por que os símbolos 9 e 11 não são aceitos como exatamente equivalentes ao 2 e 4 ?

01. No programa de instalação, em inglês, que opções e botões devo usar ?
R. Se quiser mudar o diretório ou pasta de instalação, digite sua opção ou use o botão Browse para escolher na árvore existente. Os arquivos a serem instalados devem estar com fundo azul (clicando sobre cada um, você pode mudar esta condição, embora o normal seja deixar tudo como está). No caso de estar instalando sobre arquivos existentes, escolha entre confirmar caso a caso (Confirm), substituir os arquivos existentes (Overwrite) ou não (Don't). Recomendamos, neste caso, preservar a versão imediatamente anterior, renomeando-a antes. Depois de fazer suas opções, use o botão Extract para expandir os arquivos. Para desistir, use o botão Close.

02. Como proceder para comprar o Decifra ? Por que a compra é chamada de Registro ?
R. Para que haja garantia de que uma nova senha de desbloqueio lhe seja fornecida em caso de troca de computador ou reformatação do disco rígido, precisamos registrar cada um de nossos usuários. Por isto, a operação de compra está associada a um processo de Registro (que também dá nome à página onde se encontram as instruções pertinentes). O registro também é importante para permitir que você receba avisos relacionados ao programa.

03. Preciso fornecer meu nome e endereço eletrônico para me registrar ?
R. Não. Estes dados são opcionais. Mas se você fornecer pelo menos seu endereço eletrônico, poderemos enviar-lhe notícias importantes sobre o programa, tais como o lançamento de revisões para correções de erros ou melhorias, etc.

04. Posso omitir o código do computador ao iniciar meu registro ?
R. Pode. Mas terá que fornecê-lo depois, usando seu acesso ao Cadastro ou nos enviando um correio eletrônico, para que possamos "calcular" e lhe enviar sua senha de desbloqueio (ou alimentá-la no mesmo cadastro).

05. O que é e por que é tão importante o código do computador ? É arriscado fornecê-lo ?
R. Este código é gerado pelo próprio Decifra, a partir de 6 ou 7 informações específicas (como o número de série do disco rígido), mas ao mesmo tempo genéricas e não confidenciais. Além disto, ele não pode ser decomposto nos dados originais. Portanto, ninguém pode fazer qualquer outro uso deste código. Sua única função é individualizar um micro e assim permitir que nós associemos a ele uma senha de desbloqueio do Decifra, que não servirá em nenhum outro computador.

06. Como obter o código do computador onde ficará instalado o Decifra ?
R. Este código é identificado pelo próprio Decifra, depois de instalado. Rode o programa e chame a função Registro, na linha de menu. Na janela que se abrirá, aperte o botão correspondente e o código aparecerá. Obs: na cópia registrada, esta função é bloqueada (o que também é uma forma de ver que o registro foi concluido sem problemas).

07. Não consigo enviar meus dados para registro. O que está errado ?
R. Primeiro, observe que o envio inicial de dados só pode ser feito na página de Registro, e nunca na de Cadastro, que só lhe serve depois de iniciado seu registro. No mais, ao fornecer os dados, não utilize quaisquer símbolos ou letras acentuadas. Use apenas números e letras, sempre sem acentuação. Na chave de acesso, nem espaços são admitidos.

08. Como devo pagar e que garantias tenho de receber a senha ?
R. Ao nos enviar os dados para Registro, você recebe instruções detalhadas para pagamento, que é feito a seu critério, como depósito ou transferência bancária, em um dos 5 bancos com que operamos. Feito o pagamento, sua garantia é total, até porque qualquer falha neste sentido seria desastrosa para nós. Entretanto, você evitará trabalho e confusão se depositar exatamente a quantia indicada, pois cobramos de cada candidato um valor ligeiramente diferente justamente para poder identificar a origem de cada depósito.

09. Como e quando receberei minha senha de desbloqueio ?
R. Depois de efetuar o pagamento, você deve aguardar sua confirmação. Em geral, verificamos nossas contas bancárias no início de cada dia, mas você pode agilizar muito o processo, se nos avisar sobre seu pagamento através do Cadastro ou de um correio eletrônico. Na confirmação, usaremos estes mesmos meios para alimentar e/ou enviar sua senha de desbloqueio.

10. Como submeter a senha de desbloqueio ao Decifra (e saber o resultado) ?
R. Rode o programa e chame a função Registro, na linha de menu. Na janela que se abrirá, digite a senha em seu campo e aperte o botão correspondente (não é preciso identificar o código novamente). Se a senha estiver correta, você verá que a mensagem de cópia não registrada será substituida por uma figura e que a função Registro ficará bloqueada.

11. A senha de desbloqueio não funciona. O que está errado ?
R. Só duas coisas podem normalmente explicar erro da senha. Primeiro, a senha nunca tem a letra "o" (se parecer com isto, é na verdade um zero). Fora isto, apenas haveria erro se o código do computador informado contiver algum engano (e neste caso você deve entrar em contato conosco imediatamente).

12. Esqueci minha chave de acesso ao cadastro ou meu número de registro. O que fazer ?
R. Durante o processo de registro ou após sua conclusão, podemos localizar sua ficha, desde que você possa nos dar pistas. Portanto, também por isto, é interessante que você forneça alguns dados cadastrais, já no início do processo.

13. Vou trocar de micro ou reformatar o disco rígido. Vou precisar de outra senha ?
R. Sim. Por enquanto, pelo menos. Mas isto não é problema. Avise-nos com antecedência e depois nos forneça o novo código do computador, pelo correio eletrônico ou pelo Cadastro. Obs: o aviso antecedente é importante porque este procedimento pode ser alterado a qualquer momento (mas sempre preservando seus direitos).

14. Gostaria de instalar o Decifra em mais de um computador. É possível ?
R. Claro, num máximo de duas instalações adicionais e com um pequeno custo extra.

2 - Uso regular

21. Não consigo ler outros arquivos e/ou fazer operações comuns. Por que ?
R. Possivelmente você está trabalhando com uma cópia não registrada. Se você se registrou, certifique-se de que você tenha submetido sua senha de desbloqueio ao Decifra e de que ela tenha sido devidamente aceita (neste caso, veja as questões acima referentes a este aspecto e entre em contato conosco se o problema persistir).

22. Não consigo ouvir o som dos acordes. O que fazer para isto ?
R. A menos que você esteja trabalhando com uma cópia limitada neste aspecto, o som dos acordes deve se fazer ouvir, através de seu kit multimídia, ao ser "clicado" com o botão direito do "mouse" (aquele que se usa menos). Claro que isto não é possível na edição em modo texto. Por outro lado, se o problema persistir, certifique-se de ter habilitado e regulado a saída de sons e de ter escolhido um dispositivo MIDI adequado (para isto, utilize a função Opções - Som dos acordes).

23. Por que o Decifra não entende algumas cifras ao importar músicas em modo texto ?
R. Para reconhecer acordes e sugerir automaticamente uma forma de montá-lo no braço do violão, o Decifra utiliza regras de conversão, claramente definidas no seu Help. Tudo que foge a estas regras é entendido como texto normal (e faz com que toda a linha seja entendida como tal). Portanto, para facilitar esta conversão, você deve se familiarizar com aquelas regras (e eventualmente usar um editor de textos para modificá-las em bloco, já que o Decifra não dispõe de todas as ferramentas de edição utilizadas neste programas especializados).

24. Por que cifras que o programa conhece às vezes não são entendidas ?
R. Para reconhecer uma sigla como cifra, é preciso que ela esteja numa linha só de cifras. Basta uma única palavra estranha (como, por exemplo, "introdução"), ou mesmo simples parênteses, para fazer com que toda a linha seja interpretada como um texto normal (isto pode ser visualizado, linha a linha, na função Verificar da edição em modo texto).

25. Por que as cifras às vezes mudam de lugar ao importar músicas em modo texto ?
R. Ao editar em modo texto, o Decifra sempre utiliza tipos de letra ("fonts") fixos, em que cada caracter ocupa um número fixo de pontos gráficos. Assim, se uma cifra se encontra na décima coluna de uma linha, ela ficará colocada sobre o décimo caracter da linha de texto seguinte. Acontece que, ao contrário do recomendado, nem sempre esta regra é obedecida pelos arquivos texto de cifras ou pelas páginas da Internet que contêm música cifrada copiada. Assim, por exemplo, nove espaços antes de uma cifra podem fazê-la coincidir com o quinto ou sexto caracter da linha inferior (posição correta, apresentada no original), ao invés de estar sobre o décimo (como o Decifra entenderia). Portanto, observe este detalhe sempre que importar ou copiar-e-colar textos no Decifra: a origem deve estar em fonte fixa (a mais comum é a Courier, com suas variações). Ou as posições relativas terão mesmo que ser corrigidas depois, no próprio Decifra.

26. Por que o Decifra não aceita o símbolo 10 (por exemplo C7/9/10) ?
R. Porque seu uso é muito incomum e desnecessário, já que as décimas equivalem às terças. Estas, por sua vez, são aceitas pelo programa, embora sem necessidade, pois são implícitas nos acordes maiores (terça maior) e menores (terça menor). Da mesma forma que não é preciso indicar a presença da quinta justa. Ou seja, não é preciso escrever C3/5 para indicar um dó maior, nem um C3b/5 para caracterizar o dó menor. Basta escrever C ou Cm, como usual.