Decifra
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Direitos vitalícios dos usuários registrados
e Regras para a obtenção de novas senhas.
Direitos vitalícios
Em primeiro lugar, nossos clientes têm garantia de desconto mínimo de 50% na compra da versão subsequente. Por versão entende-se o lançamento de uma nova edição do programa, contendo melhorias significativas, que realmente justifiquem uma eventual cobrança pela troca de versão (upgrade). Pequenas melhorias e consertos caracterizam apenas o que chamamos de Revisão, e será sempre gratuita para todos os clientes daquela versão. E isto é revelado na numeração. Assim, o Decifra 2.01 seria apenas uma revisão da versão 2.0, enquanto a versão 3.0 deve obrigatoriamente oferecer bem mais que as versões 2.xx.

Por outro lado, a senha de desbloqueio é associada ao código do computador que individualiza cada micro, e pode tornar-se inválida, se você reformatar o disco rígido, por exemplo. Ou mesmo se atualizar seu Windows. Por isto, é um direito vitalício a obtenção de novas senhas gratuitas, que nós sempre forneceremos, se respeitada uma frequência e um volume razoáveis.

Regras para a obtenção de novas senhas
Não fixamos um limite direto para o número de solicitações de senha ou sua frequência, até porque isto não é nem deve ser visto como um direito cumulativo (ficar 1 ou 2 anos sem pedir senhas não dá direito a 3 ou 4 senhas seguidas). Mas deve-se ter em conta que solicitar uma nova senha com intervalo de apenas 3 meses pode ser considerado aceitável, como uma ocorrência acidental, mas isto em nenhuma hipótese poderia ser vista como uma frequência razoável.

Conforme o caso, poderemos fornecer nova senha gratuita num intervalo menor que o mínimo razoável (3 meses), mas não como uma obrigação. Nestas decisões, consideraremos seu histórico, e também qualquer justificativa que você queira nos enviar. De qualquer forma, recomendamos a pessoas em processo de troca ou "upgrade" de seus micros, que aguardem um pouco para comprar o Decifra, de preferência até o momento em que possam confiar em seus novos HD's. Se isto não está em seus planos ou necessidades imediatas, não se preocupe. Os HD's raramente apresentam problema.

E nós somos flexíveis bastante para tratar com usuários e situações normais.

No entanto, se você reformata HDs ou atualiza seu Windows a cada 3 meses, é possível que nossa flexibilidade não seja suficiente, pois, como citado, isto seria tolerável como intervalo mínimo ocasional, mas não como frequência normal.

Por favor, observe que não recomendamos a adoção de múltiplas instalações como uma solução normal para isto. Ela é a alternativa natural se você for usar o Decifra em mais de um micro. Contudo, ao multiplicar a frequência razoável por 2 ou 3, ela seria uma solução paliativa que se poderia aplicar, de comum acordo, aos casos mais críticos de alta frequência.

Estas regras podem ser modificadas a qualquer momento, mas sempre mantendo a idéia básica:
Usuários registrados sempre terão direito a novas senhas, dentro de limites razoáveis.